Kliknij tutaj --> ❤️‍🔥 enter air odszkodowanie za opóźnienie forum

Jeśli jednak opóźnienie wynika z problemów technicznych lub strajku personelu linii lotniczej, prawdopodobnie przysługuje odszkodowanie na podstawie WE 261. Co więcej, zazwyczaj masz do 3 lat na złożenie wniosku o odszkodowanie za opóźniony lot linią Norwegian Long Haul. A jeśli chodzi o odszkodowanie za odwołany lot Shenzhen Airlines, liczą się tylko znaczące opóźnienia - jeśli przewoźnik zdoła zapewnić Ci lot zastępczy, który zabierze Cię w czasie zbliżonym do pierwotnego harmonogramu przylotu, nie jest on zobowiązany do zapłaty. Należne odszkodowanie wylicza na podstawie odległości pomiędzy lotniskami, ale również bierze się pod uwagę skalę opóźnienia. Od 3 do 4 godzin opóźnienia. Więcej niż 4 godziny opóźnienia. Lot odwołany. Odległość. €250. €250. €250. Mniej niż 1500 km. Jeśli linia Arkia odwoła lot na mniej niż 14 dni przed wylotem z lotniska w UE, pasażerom może przysługiwać odszkodowanie za odwołany lot linii Arkia, do 600 € na osobę. Wyjątkiem są sytuacje wywołane okolicznościami nadzwyczajnymi , w związku z którymi jedynym wyjściem było odwołanie lotu przez linię Arkia. Gdy złożysz wniosek o odszkodowanie za opóźniony lot, linia Emirates sprawdzi, o której godzinie samolot dotarł do miejsca docelowego. Jest tak dlatego, że w przypadku wniosków o odszkodowanie za opóźniony lot ważny jest czas przylotu, a nie wylotu. AirHelp dysponuje jedną z największych na świecie baz statystyk lotów, dzięki Idée Cadeau Homme Pour Anniversaire De Rencontre. Enterair Odszkodowanie Za Opózniony Lot Rating: 5,9/10 3959 reviewsOdszkodowanie Za Opóźniony Lot Enter AirOdszkodowanie Za Opóźniony Lot Forum Enter AirOdszkodowanie Za Opóźniony Lot PrzedawnienieEnter Air Zniszczenie BagażuSamolot linii Enter Air się opóźnił? Zobacz, w jakiej sytuacji możesz ubiegać się o odszkodowanie finansowe za opóźniony lot od Enter Air. Poznaj warunki. Odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot czarterowy Enter Air w wysokości 250€, 400€ lub 600€ od osoby. Doświadczeni eksperci, dobra obsługa. W wywiadzie przeprowadzonym 30 października 2017 r. Przez Rynek Lotniczy z prezesem największej prywatnej linii lotniczej w Polsce- Enter Air, na temat podpisania umowy z TUI, mogliśmy wyczytać, że zaletą przewoźnika jest to, że nigdy nie odwołał żadnego lotu. Ze względu na charakter naszej działalności postanowiliśmy odnieść się do wspomnianego stwierdzenia w naszym. Odszkodowanie od linii lotniczych - forum Bezpłatne Porady Prawne Forum Prawne - dyskusja Witam mam pytanie odnośnie wypłaty odszkodowań od linii lotniczych. W tym roku leciałem do. zdarzyło ci się kiedyś, że twój lot został opóźniony? Godziny spędzone na lotnisku, nerwowe spoglądanie na tablicę odlotów i przylotów, niepewność czy zdążysz na spotkanie biznesowe lub na święta do rodziny. Czy twoje wakacje znacznie się nie skrócą i nie przepadną ci inne rezerwacje. Są to z pewnością bardzo stresujące doświadczenia, warto jednak wiedzieć, co w takich sytuacjach można zrobić i czego domagać się od linii miałeś opóźniony lot o ponad 2 godziny, bez względu na przyczynę, przewoźnik ma obowiązek zagwarantować ci odpowiednią opiekę, tj. posiłek, napoje, rozmowę telefoniczną, dostęp do faxu lub e-maila, a także zakwaterowanie oraz dojazd na lotnisko, jeśli zajdzie taka potrzeba. Prawa pasażerów linii lotniczych reguluje bowiem Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 i obejmuje prawie wszystkie trasy w Europie, a także wykracza poza przestrzeń powietrzną UE. Przestrzegane jest także w Islandii, Norwegii, Szwajcarii oraz na Azorach, Wyspach Kanaryjskich, Gujanie Francuskiej i Martynice, Gwadelupie i Reunion, Maderze czy Saint-Martin. Zawarte w tym dokumencie przepisy dotyczą obowiązków, jakie spoczywają na liniach lotniczych w przypadku lotów niezgodnych z planowanymi. Obejmują także kwestie zwrotu kosztów za to, że z opóźnieniem dotarłeś do docelowego miejsca oraz w jaki sposób powinien się Tobą zaopiekować przewoźnik w czasie oczekiwania na samolot. Firma przewozowa powinna poinformować pasażerów o ich prawach poprzez wyświetlenie odpowiednich informacji przy stanowiskach do zdarza się jednak, że przewoźnik nie wywiązuję się z tego obowiązku i nie zapewnia opieki, do jakiej jest zobligowany. W takiej sytuacji, pasażerowie równie dobrze mogą kupić te rzeczy sami, a następnie na podstawie paragonów, mogą uzyskać zwrot od przewoźnika. Jeśli Twój lot był opóźniony o ponad 5 godzin i zrezygnowałeś z podróży, przewoźnik ma obowiązek zwrócić ci pełną kwotę niewykorzystanego biletu. Jeśli miałeś opóźniony lot o 3 godziny lub więcej, z przyczyn zależnych od przewoźnika, należy ci się odszkodowanie w wysokości od 250 do 600 euro (w zależności od długości lotu).Kiedy mogę się ubiegać o odszkodowanie za opóźniony lot?Linia lotnicza jest zobligowana do wypłaty odszkodowania, jeśli opóźnienie zostało spowodowane usterką techniczną, przekroczeniem czasu pracy załogi lub problemami operacyjnymi personelu. Odwołany lot z wiednia do warszawa live. Odszkodowanie przysługuje również pasażerom oczekującym na samolot, którego przylot opóźnił się w wyniku jednej z powyższych większość opóźnień, spowodowana jest usterkami technicznymi samolotów. Czasami jednak jest to spowodowane okolicznościami nadzwyczajnymi, niezależnymi od przewoźnika tj. złe warunki atmosferyczne, strajki lub atak terrorystyczny. W tych przypadkach linia lotnicza nie ma obowiązku wypłaty odszkodowania. O odszkodowanie za opóźniony lot możemy się ubiegać, jeśli samolot był operowany przez przewoźnika europejskiego lub jeśli wylot nastąpił z portu lotniczego znajdującego się na terenie Unii Europejskiej. Prawa pasażera w Polsce są zagwarantowane ustawodawstwem europejskim (wspomnianym już Rozporządzeniu (WE) nr 261/2004), uzupełnionym interpretacjami prawa też wiedzieć, że zgodnie z interpretacją Europejskiego Trybunału Sprawiedliwości z września 2014 r. „przybycie do miejsca docelowego” oznacza moment, w którym samolot dotarł do portu docelowego, a jedno z drzwi zostało otwarte, czyli pasażerowie mieli możliwość opuszczenia pokładu. Aby otrzymać odszkodowanie, muszą minąć trzy pełne godziny zbyt ogólne regulacje prawne, a także niska świadomość na temat praw pasażera w Polsce powodują, że linie lotnicze interpretują przepisy w najkorzystniejszy dla siebie sposób. Tym samym przeważnie wypłata odszkodowania jest odmawiana pasażerom. W dochodzeniu swoich spraw pomaga Komisja Ochrony Pasażerów działająca przy Urzędzie Lotnictwa Cywilnego oraz sąd. Niestety wielu pasażerów w przypadku odmowy wypłaty, rezygnuje z dalszego ubiegania się o odszkodowanie. Prawo do zwrotu poniesionych kosztów jest ograniczone czasowo – warto więc jednak podjąć próbę uzyskania należnych pieniędzy – samodzielnie lub przy pomocy odszkodowania:Odszkodowanie Za Opóźniony Lot Enter AirJeżeli odprawa odbyła się o czasie, do miejsca docelowego przyleciałeś z ponad trzygodzinnym opóźnieniem, a nie zaistniały tzw. nadzwyczajne okoliczności, linie lotnicze ponoszą winę za ten stan rzeczy. Masz prawo złożyć wniosek o rekompensatę. Zarówno za odwołany, jak i za przesunięty lot, przysługuje Ci odszkodowanie o zróżnicowanej wysokości. Zależy ona od długości trasy, na jakiej odbyła się podróż i wynosi:250€ – za loty poniżej 1500km400€ – za loty pomiędzy 1500, a 3500km600€ – za loty powyżej 3500kmOdszkodowanie Za Opóźniony Lot Forum Enter AirAby należna kwota odszkodowania została ci wypłacona, wniosek reklamacyjny musisz złożyć jak najszybciej. Zgodnie z przepisami (Uchwała SN z r., sygn. akt III CZP 111/16) masz na to rok, później Twoje roszczenia ulegną przedawnieniu. Datą, od której biegnie ten termin, jest dzień planowanego wykonania przewozu pasażera, czyli ten, w którym lot się odbył z opóźnieniem lub został Za Opóźniony Lot PrzedawnienieJeśli nie wiesz, jak samodzielnie zabrać się za procedurę odszkodowawczą, w każdej chwili możesz skorzystać ze wsparcia firm, które zajmują się tym na co dzień. Jedną z nich jest nasza agencja, a zatrudnieni w niej specjaliści pomogą Ci nie tylko odpowiednio wypełnić wniosek o odszkodowanie, ale także podpowiedzą, jakie dokumenty będą potrzebne jako załączniki. Linie lotnicze mają różne procedury i wymogi w zakresie ich Air Zniszczenie BagażuOprócz tego specjaliści mogą reprezentować Cię zarówno przed przewoźnikiem, jak i w sądzie, jeśli właśnie tam trafi Twoja sprawa. Działamy sprawnie i już po wstępnej rozmowie z Klientem jesteśmy w stanie ustalić, czy ma on prawo do odszkodowania za odwołany lub opóźniony lot. @ErykAntykleryk: Nie masz zielonego pojęcia o czym piszesz, bo nie masz świadomości obowiązujących przepisów i orzecznictwa. A na ULC przeczytasz, że w grudniu siadają do wniosków że stycznia. Na stronie są przydatne dla ludzi informacje co zrobić w przypadku opóźnionego lotu. Wiele osób na tym skorzysta. Nie rozumiem czemu tak emocjonalnie podchodzić do tematu, ktoś skorzysta ktoś nie. Jak opóźni Ci się lot, spóźnisz się na apotkanie, a Enter odpiszę spadaj to nie zaglądaj na gówno stronki Autor Wiadomość Temat postu: Re: Odszkodowanie za odwołany/spóźniony lot #7781 Wysłany: 01 Cze 2021 09:44 Rejestracja: 26 Paź 2012Posty: 2152Loty: 129Kilometry: 292 570 niebieski Sudoku napisał(a):ansbach1 napisał(a):Lufthansa również?Tak. Miałem odwołany lot LH do Dublina z powodu zbliżającego się nad Irlandię orkanu. Odwołali wszystkie loty z Niemiec do niemal wszystkie inne linie latały, lądując, startując i to nawet bez szczególnych opóźnień. Więc de facto odwołanie lotów LH było prewencyjne, a nie z powodu warunków atmosferycznych rzeczywiści uniemożliwiających wykonywanie SOP stanął po ich działa głównie wtedy, gdy po otrzymaniu zawiadomienia przewoźnik zgadza się na wypłatę chcąc zakończyć sprawę, dlatego SOP jest jedynie dodatkiem, bo zawsze pozostaje sąd. _________________ Góra Sudoku uważa post za pomocny. wojtek1991jw Temat postu: Re: Odszkodowanie za odwołany/spóźniony lot #7782 Wysłany: 01 Cze 2021 22:59 Rejestracja: 10 Mar 2018Posty: 19 Dostałem decyzję Prezesa ULC w sprawie odwołanego w trakcie strajków jesienią 2018 lotu krajowego przez PLL LOT. Decyzja odnosi się do poprzedniej, w której LOT dostał nakaz wypłaty odszkodowania, czego nie zrobił przez ponad rok. W tym momencie, została na przewoźnika nałożona kara w wysokości 1000 zł oraz został zobowiązany do wypłaty zaległego odszkodowania. Mimo upływu 14 dni od uprawomocnienia decyzji nadal nie otrzymałem odszkodowania ani nawet nie został podjęty kontakt w tej kroki sugerujecie teraz podjąć? Ruszać na drogę sądową? Góra Tomasz101 Temat postu: Re: Odszkodowanie za odwołany/spóźniony lot #7783 Wysłany: 01 Cze 2021 23:37 Rejestracja: 10 Wrz 2019Posty: 318 niebieski Napisz do LOT-u. Mi za ten sam okres strajkowy w 2018 po korzystnej dla mnie decyzji autokontrolnej ULC LOT sam się odezwał po kilku tygodniach o wskazanie numeru konta, a po kolejnych 10 dniach kasa wpłynęła. _________________Bojkotować Rosję na każdym polu. Dostarczać Ukraińcom broń i amunicję, a nie tylko wyrazy ... ebi-armiyi Góra amphi Temat postu: Re: Odszkodowanie za odwołany/spóźniony lot #7784 Wysłany: 03 Cze 2021 10:37 Rejestracja: 06 Sie 2012Posty: 480 niebieski Po ostatnich zmianach rozkladu TP wymyslila mi 5 minut na przesiadke w LIS na trasie WAW-LIS-CUN i to jeszcze bedziemy leciec z bagazem rejestrowanym. Teraz interesujace pytanie, gdybym nie zadzwonil z prosba o modyfikacje i nie doszlo juz do kolejnych zmian rozkladu lotow (dalsze zmiany sa jednak wysoce prawdopodobne, bo to lot w zimie) to czy to jest spodziewany scenariusz:1. Odprawa w WAW przebiega bez problemow2. Przylatujemy do LIS i oczywiscie nie mamy szans zdarzyc na samolot do CUN3. Linia pokrywa hotel, wyzywienie i przebukowanie na inny lot w kolejnym dniu4. Po powrocie mozemy sie starac o trzy razy 600 euro odszkodowania (bo lecimy w trojke).Czy to realne? Jakie sa potencjalnie inne mozliwosci? Co warto w tej sytuacji zrobic?Z komplikacji, to lot na ktory potencjalnie sie spoznimy LIS-CUN, to jedyny TP w najblizszych dniach. Wyglada na to, ze kolejny dopiero za szesc dni. Co wtedy? Przebukuja nas na inny lot *A na nastepny dzien? Załączniki: [ KiB | Obejrzany 2252 razy ] _________________Moje relacje: WIetnam - taki piękny chaosSingapur, Kuala Lumpur, Japonia Meksyk: Relacje z podróży » Ameryka Północna » Ale Meksyk!Chiny: Relacje z podróży » Azja Południowo-Wschodnia »Azja Południowo-Wschodnia »Pekin i Szanghaj - czyli nigdzie nie lecimy Góra Mio Temat postu: Re: Odszkodowanie za odwołany/spóźniony lot #7785 Wysłany: 03 Cze 2021 10:46 Rejestracja: 08 Gru 2016Posty: 473Loty: 97Kilometry: 171 264 niebieski Samolot do CUN może też na was zaczekać... _________________ Góra Rajesh Kuthrappali Temat postu: Re: Odszkodowanie za odwołany/spóźniony lot #7786 Wysłany: 03 Cze 2021 15:59 Rejestracja: 10 Lip 2018Posty: 238 albo przesiadka zrobi sie 24h05m Góra ansbach1 Temat postu: Re: Odszkodowanie za odwołany/spóźniony lot #7787 Wysłany: 03 Cze 2021 18:56 Rejestracja: 26 Paź 2012Posty: 2152Loty: 129Kilometry: 292 570 niebieski Pod kątem odszkodowania nie należy wybierać przewoźników, którzy nie mają w Polsce oddziału. TAP nie ma. _________________ Góra kubus95 Temat postu: Re: Odszkodowanie za odwołany/spóźniony lot #7788 Wysłany: 07 Cze 2021 19:35 Rejestracja: 25 Paź 2017Posty: 613 srebrny Z przyczyn technicznych odwołano mi lot, wysłałem zgłoszenie do Lotu i po kilku dniach otrzymałem odpowiedź, że wypłacą 250 euro. Ale nie chcą zwrócić dodatkowych kosztów, które przez opóźnienie ( prawie 7 h) musiałem ponieść w wypożyczalni. Tak to ujęli: „ Pragniemy także poinformować, iż przewoźnik lotniczy nie odpowiada za prywatne plany pasażerów, szczególnie te poczynione poza umową przewozu, w związku z czym nie znajdujemy podstaw do zwrotu przedstawionych kosztów.”. Nie chce mi się boksować o 150 pln, skoro wypłacą odszkodowanie, ale z ciekawości- faktycznie nie ma żadnych podstaw do zwrotu dodatkowych kosztów jakie musiałem ponieść? _________________ Góra SPLDER Temat postu: Re: Odszkodowanie za odwołany/spóźniony lot #7789 Wysłany: 07 Cze 2021 21:18 Rejestracja: 31 Sty 2014Posty: 2781 srebrny Masz prawo skorzystać z odszkodowania ryczałtowego (250 EUR), albo dochodzić zwrotu rzeczywistych strat. _________________ Góra speedi93 Temat postu: Re: Odszkodowanie za odwołany/spóźniony lot #7790 Wysłany: 16 Cze 2021 17:43 Rejestracja: 16 Cze 2021Posty: 2 Witam, z przyczyn nieznanych (każdy na lotnisku mówił że nie wie), ogólnie samolon przyleciał z Warszawy spóźniony. miałem opóźniony lot liniami Flyegypt z Hurgady do Katowic o 4h, czy w związku z tym przysługuje mi odszkodowanie? Góra SPLDER Temat postu: Re: Odszkodowanie za odwołany/spóźniony lot #7791 Wysłany: 16 Cze 2021 19:05 Rejestracja: 31 Sty 2014Posty: 2781 srebrny Niestety samolony tak mają. A poważnie, to niestety odszkodownie ryczałtowe nie przysługuje, bo lot spoza EU i przewoźnik też spoza UE. _________________ Góra MarekBrowarek Temat postu: Opóźniony lot - odszkodowanie #7792 Wysłany: 24 Cze 2021 14:24 Rejestracja: 02 Lut 2014Posty: 3 Witam wszystkich ktoś z Was orientuje się może czy przysługuje mi jakieś odszkodowanie za lot opóźniony prawie 5h na trasie Petersburg-Kaliningrad (Ural Airlines, Jeśli tak to na jakiej zasadzie to działa i gdzie trzeba się zgłosić po takie odszkodowanie?Pozdrawiam i z góry dziękuję za pomoc. Góra jabollus Temat postu: Re: Opóźniony lot - odszkodowanie #7793 Wysłany: 24 Cze 2021 14:34 Rejestracja: 31 Lip 2016Posty: 515Loty: 55Kilometry: 120 474 MarekBrowarek napisał(a):lot opóźniony prawie 5h na trasie Petersburg-Kaliningrad (Ural Airlines, osobiście bym zaczął od złożenia reklamacji do Ural Airlines. Góra Cicha_Woda Temat postu: Re: Opóźniony lot - odszkodowanie #7794 Wysłany: 24 Cze 2021 15:27 Rejestracja: 07 Wrz 2015Posty: 1274Loty: 92Kilometry: 121 214 niebieski W przypadku tego lotu nie obowiązuje słynne rozporządzenie UE 261/2004, bo lot nie jest ani z, ani do kraju UE, a przewoźnik też nie jest zarejestrowany w państwie członkowskim. Poza reklamacją nie widzę innej możliwości uzyskania odszkodowania. A i to jedynie w sytuacji, gdy przyczyną opóźnienia nie była pogoda czy inne czynniki nadzwyczajne. Góra kittycate Temat postu: Re: Odszkodowanie za odwołany/spóźniony lot #7795 Wysłany: 25 Cze 2021 22:53 Rejestracja: 15 Lis 2012Posty: 987 niebieski Hej, ile jest czasu na zgłoszenie roszczenia odszkodowania za odwołany lot LOTem ?Widzę że jakiś wyrok sądu był że 1 rok, ktoś może potwierdzić/zaprzeczyć? Góra ansbach1 Temat postu: Re: Odszkodowanie za odwołany/spóźniony lot #7796 Wysłany: 26 Cze 2021 12:38 Rejestracja: 26 Paź 2012Posty: 2152Loty: 129Kilometry: 292 570 niebieski kittycate napisał(a):Hej, ile jest czasu na zgłoszenie roszczenia odszkodowania za odwołany lot LOTem ?Widzę że jakiś wyrok sądu był że 1 rok, ktoś może potwierdzić/zaprzeczyć?Roszczenie o odszkodowanie za opóźniony lot przedawnia się po roku od daty lotu, dlatego po tej dacie nie ma szans na uzyskanie odszkodowania, chyba że złożyłeś prawidłowy wniosek do Rzecznika. _________________ Góra konrad_wrobel Temat postu: Re: Odszkodowanie za odwołany/spóźniony lot #7797 Wysłany: 02 Lip 2021 18:01 Rejestracja: 02 Lip 2021Posty: 7 Cześć,Sprawa dotyczy lotu z 20 maja, z Teneryfy do Warszawy. Niestety - ENTER AIR!Po boardingu samolot nie mógł wystartować przez parę godzin, pilot powiadomił o awarii elektryki. Zanim to naprawili to załoga przekroczyła dozwolony czas pracy na dobę, więc lot nie mógł się odbyć. Został przełożony na dzień następny, praktycznie 24 godziny później od pierwotnego transport do hotelu i nocleg. Po powrocie do PL napisałem reklamację do Enter Aira, odpisali po miesiącu że przepraszają, potwierdzili awarię + przekroczenie czasu pracy załogi i zaoferowali 150EUR rekompensanty po podpisaniu lojalki że już nic nigdy nie będę od nich chciał. Nie odpisałem im, wolę 400EUR nawet za 2 lata Póki co, to wypełniłem wniosek w hiszpańskim odpowiedniku ULC, połowa pól po hiszpańsku, połowa po angielsku, ale jakoś poszło. Czas na odpowiedź to 3-4 mies. 1)Rozumiem, że skoro wylot był z Teneryfy, to nasz polski ULC nic nie pomoże? Czy może warto się z tym naszym ULC kontaktować? 2)I czy powinienem odpisać Enter Airowi, że dziękuję za ich ofertę, ale wiem co mi się należy?3)Co jeszcze mogę zrobić by zwiększyć szanse na otrzymanie odszkodowania? Góra ansbach1 Temat postu: Re: Odszkodowanie za odwołany/spóźniony lot #7798 Wysłany: 02 Lip 2021 21:42 Rejestracja: 26 Paź 2012Posty: 2152Loty: 129Kilometry: 292 570 niebieski 1) Nic nie Nie musisz, skoro nie odesłałeś to znaczy, że się nie Odszkodowanie przysługuje. Składasz pozew i prędzej czy później masz odszkodowanie wraz z odsetkami. PAMIĘTAJ, żeby nie czekać dłużej niż rok na odpowiedź, bo się przedawni. _________________ Góra tunczaj Temat postu: Re: Odszkodowanie za spóźniony lot #7799 Wysłany: 17 Lip 2021 13:26 Rejestracja: 27 Kwi 2016Posty: 1193Loty: 130Kilometry: 187 499 srebrny tunczaj napisał(a):Miałem bilet na lot NYO-BGY odwolany ze wzgledu na strajk zalog Ryanair w Szwecji i jeszcze chyba 2 albo 3 innych krajach w sierpniu 2018. Wysłałem wniosek do szwedzkiego ULC-ARN i dostałem decyzje na wypłate 400 EUR. Ryanair nie wykonuje jednak decyzji ichniejszego ULC bo to tylko rekomendacja. W Polsce mógłbym wystawić wezwanie do zapłaty i iść do sądu ale ze sprawa miała miejsce za granicą to jak to ugryźć w tym przypadku? Raczej nie będę latał do szwecji w najbliższym czasie. próbowałem zgłosić tę sprawę do kilku firemek typu airhelp ale oczywiście nie są w stanie pomóc poza standardowymi sytuacjamiodswiezam temat bo o dziwo, po prawie 3 latach udalo sie uzyskac odszkodowanie pomoglo Flightright. potracili bodajze 28% Góra palomino Temat postu: Re: Odszkodowanie za odwołany/spóźniony lot #7800 Wysłany: 22 Lip 2021 12:29 Rejestracja: 21 Maj 2011Posty: 273 niebieski czesc, obczytałam na stronie ale raczej sa standardowe sytuacje opoznienia lub odwolania mam jednak troche mętlik sytuacyjny:1. Bilety: kupione bezpośrednio na stronie Lufy na poczatku roku, oba loty tranzyt przez FRA. Jedna duża zmiana lotu TAM w trakcie, dostałam informacje co mi przysługuje, ale lot TAM wykorzystalam w zmienionym W trakcie pobytu okazało się ze kraj trafia na liste mutantów (farcik). Czyli powrot przez FRA Zadzwonilam od razu na infolinię Lufy (cud ze sie dodzwonilam (przez skypa) plus drugi cud ze internet byl stabilny zeby się dalo 😊 zadzownic I utrzymac połączenie). a. Pani uprzejmie mnie poinformowala ze i. nie ma szans na przelożenie lotu (jak mialam pozniej druga fale lepszego netu to sprawdzilam ze maja Swiss w grupie I generalnie mogli przelożyc na lot przez JHB/ Zurych, ale moze dopiero pozniej zmienili siatke zeby obsluzyc te sytuacje, bo sprawdzalam grubo po tygodniu jak znow bylam w miescie tuż przed wylotem). ii. jedyne co mi zaproponowala że odwoła mi lot bo I tak mam prawo do zwrotu bo widzi ze lot byl odwolany/skasowany (?) wiec nie ma problemub. Wyslali mi to potwierdzenie anulacji rezerwacji (jest po niemiecku ale wyglada tak jakby faktycznie oni mi lot anulowali I przekazali do działu zwrotów).c. Dzwonilam jeszcze na infolinie zeby ich pogonic no bo jak odwolali lot to chcialam zwrot w ciagu 7 dni. Mowili ze procesuja ale caly czas byla mowa ze zwrot mi sie absolutnie Zwrot kasy za niewykorzystany bilet SPOWROTEM dostalam już na I teraz hit – jak juz wrocilismy to dotarło do mnie ze Niemcy, ktorzy robili testy przed wylotem w tym samym czasie do my rozmawiali ze test potrzebuja na lot do FRA na ten dzien kiedy I my mielismy leciec (WTF). Uprzejmy forumowicz sprawdził dla mnie na flightradar ze faktycznie lot wyglada na to ze sie odbyl (WTF2).I teraz pytanie: Juz pomijajac fakt ze nie wiem nawet w tej sytacji na jakiej podstawie mi zwrócili kase za te bilety spowrotem (ale o to sie klocic nie bede ) czy w ogole w takiej sytuacji przysługuje o odszkodowanie /odwolanie nastapilo poniżej 2 tyg od planowanej daty powrotu/? czy lepiej tematu nie ruszac Ktos byl w takiej sytuacji? Góra Awaria silnika i chujowy pan kapitan. Mirki, dawno tutaj nie zaglądałem, a do tego zawsze byłem typem który raczej czytał niż komentował xD teraz jednak liczę na waszą pomoc i wykop-efekt. Ogólnie w samolocie z Mombasy (Kenia) była niezła inba. Powrót zaplanowany na piątek, na godzinę czarterem z Enter Air (wycieczka wykupiona z Rainbow) Kiedy część pasażerów była już na pokładzie (ja jeszcze czekałem w rękawie) nagle samolot zaczyna się dymić no to myk, ewakuacja (ja tego nie słyszałem, ale kapitan podobno już obsrał zbroję) . Wysadzili nas na lotnisku i w sumie nie wiadomo co robić. Rezydent z biura nie może wejść na lotnisko, ogólnie chuj wie o co chodzi... Póki co jest nudno, ale czekajcie xD Ok, po prawie 3h wsadzają nas do samolotu i chcą startować bez żadnych wyjaśnień (powyżej 3h opóźnienia należy się odszkodowanie). No to zaczyna się inba. Ludzie zaczynają pytać o co chodzi, co to za awaria itp. Kapitan stwierdza, że samolot jest w 100% sprawny i możemy lecieć, jeśli ktoś nie chce to wysiada na własną odpowiedzialność i niech sobie radzi. Aha, pan (specjalnie z małej) kapitan nie rozmawiał z nami osobiście, tylko siedział zamknięty w kabinie i wysyłał swojego giermka - stuarta. No ale kurwa chwilą moment. Nasze bagaże są na płycie lotniska a my niby mamy startować no to pytamy nadal jak to możliwe, skoro samolot jest w 100% sprawny to dlaczego nie możemy wziąć bagażu? W końcu po 2-3 wersjach (między innymi to, że nic się nie paliło tylko widzieliśmy dym z gaśnicy) powiedzieli nam, że czujniki dymu w luku bagażowym się zepsuły i w związku z tym je wyłączyli i nie mogą tam włożyć naszych bagaży xD czaicie, nie działają czujniki dymu w jednej części samolotu, jeśli coś by się stało to kij z nami wszystkimi. Ale wracając do bagażu - kapitan podaje, że na 100% do jutra będzie u nas w domu, dostarczony pod drzwi (najbliższy samolot z Mombasy do Warszawy jest za tydzień...). Ludzie nadal chcą się dowiedzieć, o co chodzi. Załoga zadzwoniła po policję (xD) i mówi, że jak ktoś chce wysiadać to niech wysiada, ale według nich samolot jest sprawny na 100% więc robimy to na własną odpowiedzialność i własny koszt xD a im się kończy czas pracy więc szybko XDDD Myślę ok, jeśli ktoś się pod tym podpisuje i bierze odpowiedzialność za 200 osób na pokładzie to chyba wie co mówi. Lecimy. I teraz Hit! Po około 2h lotu, kiedy byliśmy nad Etiopia coś zaczyna stukać z prawej strony. Po chwili zaczynamy powoli opadać. Widzę, że stewardesy wychodzą do pasażerów z PRZERAŻONYMI minami. Komunikat "straciliśmy prawy silnik, przygotować się do awaryjnego lądowania". No super podróż kurwo, niezapomniane wrażenia... Ok, stewardesy również obsrane coś tam nas instruują, za około 40 minut będziemy ładować na lotnisku w Addis Abeba (stolica Etiopii). Czyli podsumowując: wsadzili nas w samolot który najpierw się zapalił, potem stwierdzili, że jest full sprawny, a następnie rozjebał się silnik xD Ok, podchodzimy powoli do lądowania. Pozycje bezpieczne, wszyscy w strachu (najbardziej chyba personel xD), ściąga nas trochę na lewo no i dup. Udało się posadzić samolot, niestety nie rozłożyli tych zjeżdżalni tylko czekaliśmy normalnie na schody pan kapitan nie wyszedł do nas, nie podziękował/nie przeprosił, wcześniej jeszcze nas okłamał, że samolot jest sprawny. Dodatkowo na koniec wcisnął nam, że autobus już czeka, hotel załatwiony, jutro o wylot. Wyladowalismy jakieś 4h temu, sie siedzimy na lotnisku i chuja wiadomo xD Transport lotniczy staje się wśród Polaków coraz bardziej popularny. Coraz chętniej korzystamy z samolotu nawet na krótkiej trasie. Więcej podróży lotniczych oznacza też niestety większą ilość lotów opóźnionych i odwołanych. Polscy podróżni ciągle nie są do końca świadomi swoich praw – a te sa identyczne z prawami każdego obywatela Unii Europejskiej. Kiedy przysługuje nam odszkodowanie za opóźniony lot, kiedy za odwołany lot, jak traktować tzw. overbooking? Zapraszam do listopad 2019: W listopadzie 2019 jeszcze raz przejrzałem cały wpis i zaktualizowałem go. W komentarzach wskazywaliście na zmiany w interpretowaniu wydarzeń nadzwyczajnych: strajku, niekorzystnej pogody na wypłatę odszkodowania. Zmienił się też sposób dochodzenia odszkodowania w Urzędzie Lotnictwa Cywilnego. Zmiany naniesione są w treści prawna – jakie loty?Zacznijmy od najważniejszego – komu i w jakich przypadkach należy się odszkodowanie. Podstawę prawną do uzyskania odszkodowania za odwołany lub opóźniony lot stanowi Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiające wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów, uchylające rozporządzenie (EWG) nr 295/ za opóźniony lot przysługuje zgodnie z tym rozporządzeniem: w przypadku wszystkich lotów na terenie Unii Europejskiej, bez względu na przewoźnikaw przypadku lotów z UE do kraju spoza UE, bez względu na przewoźnikaw przypadku lotów z kraju spoza UE do UE, obsługiwanych przez linie lotnicze z UEJak widzimy, jedynymi przypadkami, w którym NIE przysługuje odszkodowanie na podstawie Rozporządzenia WE nr 261/2004 jest sytuacja, w której lecimy spoza Unii Europejskiej do Unii Europejskiej, z przewoźnikiem lotniczym spoza Unii Europejskiej (np. American Airlines na trasie Chicago – Warszawa) oraz gdy lecimy w ogóle poza obszarem Unii ważne, do Unii Europejskiej zaliczane są tutaj Gwadelupa, Gujana Francuska, Martynika, Reunion, Majotta, Saint-Martin (Antyle Francuskie), Azory, Madera i Wyspy Kanaryjskie oraz Islandia, Norwegia i krokiem w procedurze odwoławczej jest zdefiniowanie trasy i już wiemy, jakie loty chronione są przez Rozporządzenie WE nr 261/2004 czas doprecyzować, kiedy lot traktowany jest jako opóźniony. Zgodnie w przyjętym orzecznictwem, każdy lot opóźniony o 3 godziny lub dłużej traktowany jest na równi z lotem odwołanym. Tzw. overbooking i odmowa przyjęcia na pokład samolotu także równoznaczna jest w skutkach z odwołaniem lotu. W takim przypadku przysługuje odszkodowanie od nasz lot opóźniony jest o więcej niż 2 godziny: Polecam tą firmę w walce o odszkodowanie. Mi realnie pomogli odzyskać pieniądze...pasażer powinien otrzymać darmowy posiłek i napój (w praktyce linie lotnicze wydają vouchery na posiłki w lotniskowych restauracjach)linia lotnicza musi zagwarantować możliwość wykonania telefonu lub wysłania wiadomości, faksu lub mailajeśli opóźnienie jest mniejsze niż 3 godziny, nie przysługuje jeszcze odszkodowanie lot opóźniony jest o 3 godziny lub więcej:pasażer ma prawo jak powyżej (posiłki, telefon)pasażerowie mają prawo do odszkodowania w wysokości:a) 250 EUR dla wszystkich lotów o długości do 1 500 kilometrów;b) 400 EUR dla wszystkich lotów wewnątrzwspólnotowych dłuższych niż 1 500 kilometrów i wszystkich innych lotów o długości od 1 500 do 3 500 kilometrów;c) 600 EUR dla wszystkich innych lotów niż loty określone w lit. a) lub b).Przy określaniu odległości podstawą jest ostatni cel lotu, do którego przybycie pasażera nastąpi po czasie planowego przylotu na skutek opóźnienia spowodowanego odmową przyjęcia na pokład lub odwołaniem lotu. AKTUALIZACJA listopad 2019 Podobnie rzecz ma się z prawem do odszkodowania za lot składający się z kilku segmentów na jednym bilecie: wówczas pod uwagę przy wyznaczeniu potencjalnej kwoty odszkodowania bierzemy pierwsze lotnisko wylotu i lotnisko docelowe. Ta sama zasada obowiązuje przy liczeniu czasu opóźnienia: interesuje nas różnica w stosunku do planowego czasu przylotu na lotnisko docelowe. To, co po drodze (o ile podróż odbywa się na jednym bilecie) nie ma lot jest opóźniony więcej niż 5 godzin:wszystko jak powyżejpasażer ma prawo do zwrotu pieniędzy za biletjeśli opóźnienie jest tak duże, że konieczny jest nocleg w hotelu, linie powinny pokryć koszt wynajęcia pokoju oraz zapewnić transport pomiędzy hotelem a lotniskiemPrzymusowa nocka na lotnisku…Opóźnienie liczymy względem planowanego czasu PRZYLOTU na lotnisko 1: nasz lot Madryt – Warszawa miał planowane godziny lotu 16:30 – 20:00, długość lotu 3,5 godziny. Na lotnisku w Madrycie opóźnienie wyniosło 2:50 i odlecieliśmy o godzinie 19:20. Z powodu dużego ruchu na lotnisku w Warszawie przylot dodatkowo się opóźnił i wylądowaliśmy o 23:05, czyli 3 godziny 5 minut po planowanym przylocie. Należy nam się 2: nasz lot Madryt – Warszawa miał planowane godziny lotu 16:30 – 20:00. Na lotnisku w Madrycie opóźnienie wyniosło 3:10 i odlecieliśmy o godzinie 19:40. Pilot nadrobił jednak pół godziny w trakcie lotu, tak że wylądowaliśmy po 3 godzinach o 22:40. Na lotnisku docelowym opóźnienie wyniosło zatem 2:40 – odszkodowanie się nie 3: nasz lot Madryt – Katowice składał się z 2 segmentów: Madryt – Monachium i Monachium – Katowice (czyli mamy przesiadkę w Monachium) Planowane godziny lotów to MAD – MUC 7:30 – 10:05 i dalej MUC – KTW 11:15 – 12:30. Wylot z Madrytu opóźnił się o 3 godziny 15 minut, przylecieliśmy do Monachium dopiero o 13:20 czyli z opóźnieniem 3h 15min. Przewoźnik znalazł połączenie alternatywne MUC-KTW 13:50 – 15:05. W Katowicach jesteśmy zatem o 15:05, 2 godziny 35 minut później niż początkowo planowane. Odszkodowanie się nie należy za żaden odcinek NIE należy się odszkodowanie?Czasem opóźnienie lotu lub jego odwołanie spowodowane są czynnikami pozostającymi poza kontrolą przewoźnika. W takim przypadku odszkodowanie nie będzie się należeć. Jakie czynniki można uznać za pozostające poza kontrolą przewoźnika?Z pewnością będą to:złe warunki pogodowe na lotnisku wylotu/przylotustrajkiniestabilna sytuacja polityczna w kraju lądowaniaA nie będą to:awaria techniczna samolotuchoroba pilotazłe warunki pogodowe na wcześniejszej trasie naszego samolotuAKTUALIZACJA listopad 2019 Zgodnie z najnowszym orzecznictwem nieprzewidziany strajk pracowników NIE stanowi zdarzenia nadzwyczajnego. Przewoźnik w przypadku strajku będzie zobowiązany do wypłaty odszkodowania. Zdaniem sądów, spontaniczna nieobecność znacznej części załogi wpisuje się w ramy zwykłego biznesu polegającego na prowadzeniu działalności lotniczej i jako zwykłe ryzyko powinno być zarządzane przez linie lotnicze. Linia nie może bronić się, że przy podjęciu normalnych środków nie mogła zapobiec negatywnym skutkom strajku. Co więcej, ta wykładnia działa wstecz, a więc dotyczy lotów z przeszłości, o ile roszczenie się jeszcze nie przedawniło. Dzięki @Kasia za komentarz!Procedura odszkodowaniaJak postępować, gdy chcemy ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lot? Procedura składać się będzie z kilku do linii lotniczejPierwszym krokiem, jaki należy podjąć, jest napisanie reklamacji do linii lotniczej. W reklamacji opisujemy dokładnie całe zdarzenie, podajemy planowane daty i godziny lotu, rzeczywiste daty i godziny lotu, numer biletu, ewentualny dowód przebukowania biletu, długość opóźnienia. Dobrze mieć pod ręką zdjęcia biletów, voucherów, wyjaśnień pracowników lotniska. W przypadku opóźnień koniecznie róbcie zdjęcia każdego dokumentu!Linia lotnicza ma 30 dni na ustosunkowanie się do reklamacji. Jeśli na tym etapie nie otrzymamy odpowiedzi (lub odpowiedź będzie negatywna), możemy przejść do kolejnego składamy najczęściej online, przez formularz dostępny na stronie linii lotniczej. Przykładowo, formularze znajdziecie:Lufthansa tutajLOT tutajRyanair tutajWizzair tutajReklamacja do Prezesa Urzędu Lotnictwa CywilnegoPrezes Urzędu Lotnictwa Cywilnego stanowi niejako instancję odwoławczą w sporach pasażerów z liniami lotniczymi. Wykorzystujemy formularz reklamacyjny z oficjalnej strony ULC, dostępny listopad 2019 Od 1 kwietnia 2018 roku Urząd Lotnictwa Cywilnego ma znacznie okrojone kompetencje w zakresie postępowań z liniami lotniczymi o wypłatę odszkodowania. W miejsce dotychczasowego postępowania administracyjnego Prawo lotnicze przewiduje zaledwie rozwiązywanie sporów w formie polubownej. W praktyce wytrąca to argumenty z rąk ULC, który nie może linii lotniczej niczego w trybie administracyjnym nakazać, może jedynie prosić o polubowne załatwienie sporu. Oczywiście linia lotnicza nie jest już w żadej sposób zobowiązania do pozytywnego rozpatrzenia prośby. W praktyce, krok ten możemy sobie podarować, bo jeśli linia lotnicza nie zgadza się z naszą argumentacją, to prośba prezesa ULC nie skłoni jej raczej do zmiany zdania. Dzięki @Piotr za uściślenie!Jeśli jednak chcecie zwrócić się do ULC, do pisma należy załączyć:Kopię reklamacji skierowanej do przewoźnika – więc kopiujmy koniecznie skargę pisaną do linii lotniczejKopię odpowiedzi udzielonej przez przewoźnika na reklamację – o ile ją otrzymaliśmyKopię potwierdzenia rezerwacji na dany lotOdszkodowanie za opóźniony wnosimy na piśmie, własnoręcznie ją podpisując i wysyłając na adres:ul. Marcina Flisa 2 Warszawa woj. mazowieckie 02-247 Polska / PolandCo dalej? Postępowanie kończy się wydaniem przez Prezesa ULC decyzji administracyjnej, w której Prezes ULC określa zakres naruszenia i termin jego usunięcia. W praktyce, otrzymujemy podstawę do uzyskania w sądzie tytułu wykonawczego i oddania sprawy do ULC zajmie się tylko sprawami, w których opóźnienie lotu miało miejsce na lotnisku w Polsce. W innym przypadku, należy pisać do odpowiednika ULC w kraju zdarzenia. Jeśli zgłosimy swoją skargę do mimo wszystko do ULC, ten przekieruje ją do właściwego organu (może być konieczne wypełnienie wniosku jeszcze raz).Pełną listę krajowych urzędów kontroli lotnictwa wraz z adresami email do kontaktu znajdziecie podróżnych w przypadku opóźnienia lub odwołania lotu czuje się zagubiona. Niewielu wie, że przewoźnik ma obowiązek poinformować nas o wszystkich prawach przysługujących w przypadku prawna – odszkodowanie za opóźniony lotRównolegle do złożenia skargi w ULC, istnieje możliwość dochodzenia roszczeń na drodze sadowej. Procedura jest długa i skomplikowana, część osób decyduje się zlecić proces wyspecjalizowanej firmie. Trzeba jednak pamiętać, że firmy te pobierają dużą, 25% prowizję od wygranej sprawy. Dobrą informacją jest to, że na początek nie płacimy nic, prowizja jest tyko od wygranej. Jeśli chcecie skorzystać z tego łatwego sposobu załatwienia sprawy, polecam firmę AirCashBack, tą firmę w walce o odszkodowanie. Mi realnie pomogli odzyskać pieniądze…EDIT ( z biurem podróży a odszkodowanie za opóźniony lotW związku z dużą ilością pytań o przypadek, w którym bilety wykupiliście za pośrednictwem biura podróży, precyzuję: odszkodowanie za opóźniony i odwołany lot przysługuje niezależnie od tego, czy zakup biletu został dokonany osobiście czy za pośrednictwem biura podróży. Odszkodowanie należy się od przewoźnika (linii lotniczej).Jak wygląda procedura reklamacyjna – zacząłbym od kontaktu z biurem podróży, które może pomóc w uzyskaniu odszkodowania od przewoźnika (linii lotniczej). Jeśli to się nie uda, piszcie reklamację prosto do linii lotniczej, która miała pierwotnie obsługiwać lot. Nawet jeśli na stronie linii lotniczej nie ma klasycznego formularza na reklamację, poszukajcie zakładki ‚Kontakt’ i napiszcie o swojej sprawie. Jeśli i to nie odniesie skutku, pozostaje walka w sądzie lub zlecenie sprawy jednej z firm zajmujących się uzyskiwaniem odszkodowań lotniczych. Ja polecam firmę AirCashBack, KLIK, bo jest moim zdaniem tych, którzy chcą poznać problematykę dogłębniej, polecam ciekawą książkę dla świadomych konsumentów Wpis zawiera linki afiliacyjne, natomiast nikt nie zapłacił mi za jego napisanie – procedurę starałem się opisać maksymalnie obiektywnie ze swojej strony. Sam kilkukrotnie ubiegałem się (osobiście jak i za pośrednictwem pośrednika) o odszkodowanie za opóźniony lot, udało się, więc dzielę się tą wiedzą z credit: Alain Bachellier via / CC BY-NC-SAMonika Kostera (urbanlegend) via / CC BY-SAAnne Worner via / CC BY-SA Pomogłem? Zainteresowałem? Doceniasz to, co robię? Podziękuj mi osobiście dołączając do grona fanów na Facebooku - dla Ciebie to jedno kliknięcie, u mnie tyle radości :) A jeśli jesteś dopiero pierwszy raz na blogu, to najlepiej zacznij od TEJ STRONY

enter air odszkodowanie za opóźnienie forum